Kuljettaja tiedostaa hyvän asiakaspalvelun määritelmän eli mitä hyvä asiakaspalvelu kokonaisuutena on ja sen, miten siihen päästään. Kuljettaja ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen kuljetusyrityksen toiminnalle. Kuljettaja osaa toimia vuorovaikutustilanteessa erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Kuljettaja osaa…
Tutustu ja ilmoittaudu →Asiakaspalvelu ja kuljettajan terveelliset elämäntavat
- Verkkokurssit